Dit is de privacyverklaring bij het EG Service Platform van de EG nv/sa, met maatschappelijke zetel in de Esplanade S / N / B22, 1020 BRUSSEL en ondernemingsnummer 0419.806.694, de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.
Wij willen u zo goed mogelijk informeren over hoe we uw privacy beschermen. Als u vragen hebt over onze diensten en/of uw privacy kun u ons altijd mailen op [email protected] of onze algemene privacyverklaring raadplegen op onze website (https://www.eg.be/nl/privacy-bescherming).
Wij beschouwen uw privacy als een van uw meest fundamentele rechten en stellen dan ook alles in het werk om die te beschermen. Wij handelen altijd in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming. Dat is de algemene verordening gegevensbescherming over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens of GDPR.
Op ons EG Service Platform verwerken we persoonsgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadressen, ...) van gezondheidswerkers voor verdere communicatiedoeleinden. Hierbij handelen wij altijd in overeenstemming met deze privacyverklaring en de GDPR.
Wij kunnen deze privacyverklaring geregeld aanpassen of bijwerken en moedigen u dan ook aan om ze regelmatig te raadplegen, zodat u altijd over de meest recente versie beschikt.
A. Welke persoonsgegevens verwerken we en waarom?
A.1.Persoonsgegevens die wij verzamelen via het EG Service Platform
Zorgverleners kunnen via het EG Service Platform medisch materiaal en monsters bestellen. Door de toegang tot de dienstverlening via ons portaal te kanaliseren, verlichten wij de administratieve last voor vertegenwoordigers. De juridische grondslag voor het verzamelen van deze persoonsgegevens is in eerste instantie de uitvoering van een overeenkomst
(d.w.z. medisch materiaal of monsters bestellen).
Wij verzamelen ook de e-mailadressen van zorgverleners voor toekomstige communicatiedoeleinden: om het medische materiaal aan te leveren moeten wij e-mails kunnen sturen naar de zorgverleners.
Bij EG willen wij zorgverleners behoorlijk en deskundig informeren over trends, medische doorbraken en nieuwe geneesmiddelen via een hoogwaardige en proportionele communicatie.
De verwerking van persoonsgegevens in deze context is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang, met name het beheer van klantrelaties en de bedrijfscontinuïteit van EG.
Het doel van dit platform is om diensten te verlenen aan zorgverleners en zeker niet om te functioneren als een portaal voor mailingcampagnes (spam). Wij verbinden ons ertoe de verstrekte en verzamelde e-mailadressen met zorg te gebruiken. Wij communiceren met de zorgverlener vanuit een dienstverleningsperspectief.
De zorgverlener kan ook te allen tijde zijn recht van bezwaar tegen het verwerken van zijn persoonsgegevens voor dergelijke mededelingen uitoefenen. Wij zullen deze dan niet meer verwerken voor dit doeleinde.
De zorgverlener is niet verplicht om zijn persoonsgegevens aan ons te verstrekken, maar dan kunnen wij mogelijkerwijze bepaalde diensten niet verlenen.
B. Met welke partijen delen wij jouw persoonsgegevens?
Jouw persoonsgegevens worden vertrouwelijk verwerkt en zijn alleen toegankelijk als dit noodzakelijk is.
Wij verbinden ons ertoe jouw persoonsgegevens niet te verkopen, te verhuren, te verspreiden of op een andere manier ter beschikking te stellen van derden, behalve als het gaat om een wettelijke verplichting. In uitzonderlijke gevallen zijn wij bij wet verplicht om jouw persoonsgegevens mee te delen aan de bevoegde overheidsinstanties. Dat geldt ook wanneer een gerechtelijk bevel ons oplegt om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken aan de personen die in het dwangbevel opgenomen zijn.
Bovendien zullen wij bij een gedeeltelijke of volledige reorganisatie of overdracht van de activiteiten van EG jouw persoonsgegevens ook samen met de bedrijfsactiviteiten overdragen aan de derden die betrokken zijn bij de overdracht en de voorafgaande vertrouwelijke onderhandelingen.
Wij delen deze informatie alleen intern binnen EG, met name met onze medewerkers en vestigingen.
Voor het verlenen van onze diensten aan zorgverleners doen wij bij EG een beroep op enkele derde partijen. Om de overdracht van jouw persoonsgegevens volgens de toepasselijke regelgeving te laten verlopen, hebben wij ter garantie een verwerkingsovereenkomst afgesloten met deze derde dienstverleners of de respectieve verantwoordelijkheden vastgelegd.
C. Beveiliging en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens
Wij waarborgen dat we jouw persoonsgegevens op een behoorlijke, correcte en veilige manier verwerken. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, vervalsing of onrechtmatige wijziging van en toegang tot de persoonsgegevens te voorkomen.
D. Hoelang bewaren wij jouw persoonsgegevens?
Wij bewaren en verwerken jouw persoonsgegevens enkel zolang dat nodig is voor de hierboven beschreven verwerkingsdoeleinden.
Zo bewaren wij jouw persoonsgegevens voor de duur van de dienstverlening (actieve bewaartermijn) en zodra er geen contact meer is gedurende een passieve bewaartermijn van 5 jaar.
E. Jouw rechten als betrokkene
Als betrokkene kun je EG aanschrijven om je rechten uit te oefenen. Zo hebben zorgverleners het recht om bezwaar te maken tegen mededelingen van EG. Dit kan per e-mail of door de voorkeuren op ons zorgverlenersportaal aan te passen.
Als je een van de volgende rechten wilt uitoefenen, kun je ons altijd mailen op [email protected].
- Recht op inzage van jouw persoonsgegevens
- Recht om jouw persoonsgegevens te laten verbeteren, verwijderen en de verwerking ervan te beperken
- Recht om jouw persoonsgegevens te laten wissen
- Recht van bezwaar tegen direct marketing
- Recht om jouw toestemming in te trekken
- Recht op overdracht van jouw persoonsgegevens
Formuleer jouw verzoek wel zo helder mogelijk en vermeld je redenen en het recht dat je wilt uitoefenen in het onderwerp. Als wij je niet kunnen identificeren, kunnen wij je vragen jouw identiteit te staven. Wij zullen je aanvraag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 1 maand behandelen.
F. Klachten
Als je meent dat wij met de verwerking van jouw persoonsgegevens een inbreuk op jouw rechten plegen, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, e-mail: [email protected], tel. +32 (0) 2 274 48 00, fax +32 (0) 2 274 48 35, en staat het je bovendien vrij om een administratief beroep in te stellen of een gerechtelijke procedure in te leiden.